Come sono realizzati i vostri gioielli e quali materiali utilizzate?
Tutti i nostri gioielli sono realizzati artigianalmente in acciaio. La nostra filosofia unisce la maestria delle tecniche classiche a un design moderno e innovativo. Amiamo l'acciaio e ne valorizziamo le proprietà uniche: è un materiale dinamico, incredibilmente versatile e progettato per resistere nel tempo.
Come funziona la spedizione e quali sono i tempi di consegna?
Spediamo in Italia e in Europa tramite Poste Italiane o Corrieri privati. Per calcolare quando riceverai il tuo ordine, devi sommare i tempi di realizzazione a quelli di spedizione:
Tempi di realizzazione: Fino a 15 giorni (tutti i nostri prodotti sono creati artigianalmente).
Tempi di spedizione: entro 5 giorni lavorativi in Italia e 4 giorni lavorativi in Europa (sabato e festivi esclusi).
Nota per le spedizioni internazionali: Eventuali tasse di importazione o dazi doganali applicabili sono sotto la responsabilità dell'acquirente. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi dovuti ai controlli doganali.
Come posso pulire i gioielli?
Si consiglia di pulire con un panno morbido adatto alla pulizia dei bijoux evitando l’utilizzo di sostanze abrasive o panni aggressivi che potrebbero danneggiare la superficie.
È raccomandato non utilizzare i bijoux a contatto con acqua, creme, profumi e altri prodotti la cui composizione potrebbe danneggiare il metallo e ridurre la durata della placcatura, causando scolorimento, perdita di brillantezza o caduta di componenti decorative.
Evitare urti e contatti con materiali o oggetti che potrebbero danneggiare e graffiare la superficie. Dopo l’utilizzo, è preferibile conservare l’articolo nella sua confezione originale o in un astuccio morbido.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un codice di tracciamento via email che ti permetterà di monitorare la spedizione fino all'arrivo a destinazione.
In questa sezione troverai le risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti, consegne.
In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi contattarci tramite whatsapp o tramite mail.