Politica di resi e rimborsi
Il termine per recedere dall'ordine è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce o dalla data in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ne ha preso possesso.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita.
Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all'indirizzo info@effeffe.eu
Ti rimborseremo entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce restituita. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e non ti saranno addebitate commissioni.
Condizioni per il reso:
Affinché la merce sia idonea al reso, assicurati che:
La merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni
La merce sia nella confezione originale
Non è possibile restituire i seguenti articoli: forniture realizzate su misura o chiaramente personalizzate.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le suddette condizioni di reso a nostra esclusiva discrezione.
Restituzione della merce
Le spese e i rischi relativi alla restituzione della merce sono a carico del cliente.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o smarrimento della merce durante la spedizione di reso. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova di avvenuta consegna del reso.
Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine a casa propria per poi consegnartelo in seguito, il rimborso verrà inviato a chi ti ha fatto il regalo.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci via e-mail all'indirizzo info@effeffe.eu